التطبيق: LingoAula · آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

سياسة الخصوصية — LingoAula

البريد: support@lingoaula.com

فريق LingoAula

هذا النص يصف ممارسات الخصوصية الحالية ولا يُعد استشارة قانونية. يُنصح بمراجعته من مستشار قانوني قبل الاعتماد النهائي.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق LingoAula والموقع الرسمي على الإنترنت، وتشغّله وتنشره فريق LingoAula.

يُقرأ هذا النص مع معلومات «سلامة البيانات» في متجر Google Play إن وُجدت.

1. المقدمة والنطاق

توضّح هذه السياسة كيف قد تُجمع بياناتك الشخصية وتُستخدم وتُخزَّن وتُشارَك مع مزودي الخدمة وتُحتفَظ بها وتُحذف عند استخدام التطبيق أو الموقع. نحن لا ندّعي أن LingoAula «لا يجمع أي بيانات» بينما تعالج خدمات الطرف الثالث أو الخادم معلومات ضرورية لتشغيل المنتج.

2. اسم التطبيق

التطبيق المشمول بهذه السياسة هو LingoAula.

3. الجهة المسؤولة

يُشغَّل LingoAula ويُنشر بواسطة فريق LingoAula.

4. التواصل بخصوص الخصوصية

• البريد: support@lingoaula.com
• الدعم: /support
• حذف الحساب: /delete-account

5. أنواع البيانات التي قد تُجمع

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وكلمة السر المخزّنة بشكل مشفّر (hash) للمصادقة.
• تقدّم التعلّم: الدروس المكتملة، المفردات، المستوى، والتفضيلات التعليمية.
• محتوى يقدّمه المستخدم: رسائل الدعم، طلبات الحذف، ونماذج التواصل.
• الاشتراك والشراء: معرّفات الطلب أو الاشتراك اللازمة لتفعيل المحتوى (أرقام البطاقات تُعالَج عادةً من Apple أو Google وليس بالكامل لدينا).
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، وعنوان IP للتسليم والأمان.
• الإعلانات والقياس (عند الموافقة): معرّفات وكوكيز Google AdSense وGoogle Analytics على الموقع العام.
• تفضيلات الموقع: اختيار الكوكيز واللغة في المتصفح (localStorage).

6. كيف تُجمع البيانات

• مباشرة منك: عند التسجيل، تسجيل الدخول، النماذج، أو إعدادات الحساب.
• تلقائيًا: عبر الخادم وواجهات البرمجة للتشغيل والأمان والمزامنة.
• من المتاجر: حالة الشراء عبر Apple App Store أو Google Play.

7. أغراض الاستخدام

• تقديم ميزات التعلّم في LingoAula.
• إدارة الحسابات ومزامنة التقدّم.
• تفعيل الاشتراكات والمحتوى المدفوع.
• القياس والإعلان على الموقع العام بعد موافقتك (Analytics وAdSense).
• الرد على الدعم وطلبات الخصوصية والحذف.
• الأمان ومنع الإساءة والاحتيال.
• الالتزامات القانونية حيث تنطبق.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. معالجة مزودي الخدمة لتشغيل المنتج ليست بيعًا للبيانات.

8. الأسس القانونية (حيث تنطبق)

قد يستند المعالجة إلى تنفيذ العقد، المصالح المشروعة (الأمان والتحسين المعقول)، الموافقة (للإعلانات وملفات القياس غير الضرورية)، والالتزام القانوني.

9. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

قد نشارك البيانات مع مزودي استضافة وقواعد بيانات وإعلانات ومتاجر. يعالجون البيانات نيابةً عنا أو بصفتهم مسؤولين مستقلين وفق سياساتهم (خاصة شبكات الإعلان والمتاجر).

10. خدمات الطرف الثالث المستخدمة فعليًا

• قاعدة بيانات PostgreSQL (Prisma): تخزين الحسابات، الجلسات، التقدّم، محاولات الدخول، ورموز إعادة تعيين كلمة السر (مخزّنة كـ hash فقط).
• Netlify: استضافة الموقع ونماذج الدعم إن فُعّلت.
• Google Analytics 4 (G-JHH0XR4YLC): على الصفحات العامة فقط وبعد موافقة الكوكيز؛ يعالج Google زيارات الصفحات ومصادر الزيارات.
• Google AdSense (ca-pub-7787949033244476): على الصفحات العامة فقط وبعد الموافقة؛ قد تستخدم Google كوكيز للإعلانات.
• Google Consent Mode v2 وCMP: الافتراضي «مرفوض» حتى تقبل أو ترفض من شريط الكوكيز؛ يمكن تفعيل CMP معتمد من Google لاحقًا من لوحة AdSense.
• Resend (عند التفعيل): إرسال رسائل معاملات مثل إعادة تعيين كلمة السر؛ لا يُستخدم مفتاح API في المتصفح.
• Cloudflare Stream (للفيديو المدفوع): عرض دروس فيديو عند توفر الإعداد.
• المتاجر: Apple وGoogle لمعالجة المدفوعات وحالة الاشتراك.

إذا تغيّرت أي خدمة، يجب تحديث هذه السياسة وإفصاحات المتاجر قبل أو عند النشر.

11. الإعلانات

على الموقع العام، قد تُعرض إعلانات Google AdSense بعد موافقتك. قد تُعالَج معرّفات الجهاز والتفاعل مع الإعلانات من Google وفق سياساتها. يمكنك رفض الكوكيز غير الضرورية من شريط الموقع أو إعدادات Google للإعلانات.

12. التحليلات والتشخيص

يستخدم الموقع Google Analytics 4 بعد الموافقة. لا نفعّل Firebase Analytics أو Crashlytics في الإعداد الحالي. قد توجد سجلات تقنية محدودة لدى مزودي الاستضافة للأمان والموثوقية.

13. تسجيل الدخول والحسابات

نعالج بيانات الدخول اللازمة لحماية حسابك. الدخول بالبريد وكلمة السر؛ لا نطلب كلمة السر عبر نماذج الدعم. روابط إعادة التعيين صالحة 20 دقيقة ولمرة واحدة.

14. محتوى يقدّمه المستخدم

نعالج ما ترسله عبر الدعم أو الحذف لمعالجة طلبك. لا ترسل كلمات سر أو أرقام بطاقات كاملة.

15. بيانات الجهاز والمعرّفات

قد تُعالَج معلومات الجهاز والتطبيق للتوافق والأمان وتسليم الخدمة والإعلانات عند الموافقة.

16. الكوكيز والتخزين المحلي

• شريط موافقة الكوكيز على الموقع العام (قبول/رفض) مع Consent Mode v2.
• Google Analytics وAdSense لا يُحمَّلان على صفحات الخصوصية والدخول والإدارة والدروس الخاصة.
• لا نستخدم Meta Pixel.
• localStorage لتذكّر اختيار الكوكيز واللغة.

راجع أيضًا صفحة الكوكيز.

16أ. Google AdSense

عند تفعيل AdSense، قد تستخدم Google وشركاؤها كوكيز لعرض إعلانات بناءً على زياراتك. يمكنك إدارة الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات أو aboutads.info.

17. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (HTTPS، تشفير كلمات السر، ضوابط وصول). لا يوجد نقل أو تخزين آمن بنسبة 100٪.

18. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما لزم لتشغيل الحساب والخدمة والالتزامات القانونية ومنع الاحتيال. بعد طلب حذف موثّق، نحذف أو نُجهّل البيانات خلال فترة معقولة ما لم يفرض القانون الاحتفاظ.

19. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب الحذف عبر /delete-account. قد نطلب التحقق بالبريد. المدة التقريبية للرد: 30 يومًا.

20. حقوقك

حسب موقعك قد يكون لك حق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وسحب الموافقة. تواصل عبر البريد أعلاه. قد تقدّم شكوى لجهة رقابية حيث ينطبق ذلك.

21. خصوصية الأطفال

منتج تعليمي. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون سن الموافقة الرقمية المطلوبة دون موافقة ولي الأمر. يجب أن تلتزم الإعلانات وSDKs بقواعد الأطفال إن استهدفنا جمهورًا مختلطًا.

22. النقل الدولي

قد تُعالَج البيانات في دول أخرى عبر مزودي الخدمة بضمانات مناسبة حيث يُطلب.

23. روابط خارجية

روابط لمواقع أو متاجر تخضع لسياساتها الخاصة.

24. تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة؛ يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» عند النشر. يجب عكس التغييرات الجوهرية في إفصاحات المتاجر أيضًا.

25. التواصل

• الخصوصية: support@lingoaula.com (بريد قديم في Play: support@easy-learn-english.com)
• الدعم: /support

جدول فئات البيانات

النسخ الاحتياطية

قد تُنشأ نسخ إدارية دورية لبيانات المشتركين دون تضمين كلمات السر الخام أو بيانات متجر خام حساسة في الملفات المصدّرة.